在互联网行业电子商务增长率高达惊人的300%,而电子商务的多元化、细分化开始逐渐呈现。在进行b2c电子商务网上销售时,不仅需要清楚了解自身的资源和优势,更需要综合分析市场现状和竞争对手的实力,通过对竞争对手的全面分析,有针对性的制定出网站制作的目标和战略。
竞争下的不断细分促进b2c网站多元化发展
做专业的才是最棒的,成为每一家电子商务细分网站制作的标配口号。其中卓越网、当当网专注于网上购书,京东商城、新蛋网则专注于电子数码产品,而抢鲜网、爱可美妆则专注于女性化妆品行业。中粮我买网也是不差钱的主,强势占领食品市场。重点线优化认为百花齐放的各类细分电子商务网站开始崭露头角,逐渐赢得消费者的信任与喜爱,购物上淘宝已经不再成为消费者的唯一选择,一个行业一家独大的局面肯定不是良性的,多元化的网站又能反过来促进互联网电子商务领域的发展。
商城拉大小卖家与大卖家之间的差距
淘宝网的c2c平台将全民带入了电子商务时代,任何人都可以拥有自己的网站,但随着c2c网店在产品质量、服务售后等问题上出现诸多信誉危机,导致淘宝不得不集中优势资源,重点发展淘宝商城,建设更加专业的b2c体系。同时,今天7月份的淘宝搜索规则的修改,进一步加大了淘宝上大卖家与小卖家之间的差距,而随着淘宝上这些c2c大卖家的不断发展,成为淘宝商城卖家或建立自己独立的网店是他们发展的必经之路,例如麦包包网。
专业的电子商务细分网站更具有品牌营销力
以化妆品b2c电子商务网站制作抢鲜网为例,其与诸多国际500强的企业有密切合作,是专营国际品牌的化妆品网上商城。抢鲜网经营的品牌诸如雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、香奈儿等300多个国际品牌,20000多款产品。其凭借品牌丰富,服务便捷,被评为“2009年消费者最喜爱的网站”。凡客诚品也一直在致力于打造自己的商城品牌。凡客诚品复制www.jfsem.com不止“凡客”一个品牌,2010年6月,凡客旗下的vjia 正式上线,标志着凡客诚品开始其他品牌的电子商务拓展。专业的电子商务细分网站可以在自己的细分领域精耕细作,将每一个方面做到极致,这带来的最直接的效果就是给用户一个良好的购物体验,给产品一个完善的售后服务,而这是综合性电子商务网站制作无法做到的。
竞争对手网站分析:通过竞争对手的网站制作、网站价格、功能和性能、网站流量、用户体验、购买流程设计、促销流程设计、支付及推荐方式等全面考察其网站建设的各项指标,从而为站长自身的网站制作提供参考。重点线优化认为当然,从用户的角度来说,重复出现的网站缺乏新鲜感,用户喜欢新奇有创意的站点。因此,站长不能一味模仿竞争对手的网站,觉得好的地方就直接拿过来用。而是应该结合自身网站的特点出发,琢磨能够吸引用户的体验设计,创造更优秀的网站制作。
竞争对手服务分析:外贸网站制作需要特别关注客户服务,包括呼叫中心、在线客服、物流配送、个性化定制、售后服务、退换货条款、积分奖励等,通过比较和提高网站的服务质量,才能有效提高网站的重复购买率和维护良好的客户关系。
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